復旧状況のご報告とお詫びのご報告


いつも「不思議なピクミー」をご利用いただき誠にありがとうございます。
「不思議なピクミー」運営事務局です。

この度は「不思議なピクミー」リニューアルに伴うメンテナンスのため、
長きにわたりご不便とご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

 
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※環境によって、Flashが表示されない件について
問題が解消されていらっしゃらない場合は、
お手数ではございますが、以下の項目をお試しいただき、
正常にご利用いただけるかご確認くださいますようお願いいたします。

【1】再ログイン
一旦ログアウトしていただき、再ログインをお試しください。

【2】ブラウザおよびパソコンの再起動
ご利用のブラウザを一旦閉じていただき、新たに開いたブラウザにて
不思議なピクミーをご利用ください。
または、パソコンを再起動させてください。

【3】キャッシュのクリア
インターネット一時ファイル(キャッシュ)を削除してください。

▼詳細はこちらをご参照ください
◆Microsoft Internet Explorer
http://support.microsoft.com/kb/2539129/ja
◆Firefox
https://support.mozilla.org/ja/kb/how-clear-firefox-cache
◆Google Chrome
https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=ja

【4】ブラウザの更新
ブラウザを最新バージョンでご使用ください。

【5】他のブラウザでお試しください
普段お使いのブラウザではなく別のブラウザでピクミーをお試しください。

InternetExplorerをお使いでエラーになっている場合は
Firefox、Chromeなどのブラウザ最新版をダウンロードいただき、
別ブラウザにてピクミーをお試しください。

◆Firefox
https://www.mozilla.org/ja/firefox/new/
◆Google Chrome
https://www.google.co.jp/chrome/browser/

 
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取り急ぎ、不具合の改修を進めております。
下記現象に関しましては、現在問題なく解消しております。

絵文字環境によってひとことメッセージが2回同じ内容で投稿されることがあります。
→現在は解消しております。

絵文字アクミーからのお返しの腹ピコが来ない。
→現在は解消しております。

絵文字コケ友検索のページ件数リンクがきかない。
→現在は解消しております。(2014年09月08日)

絵文字サムネイルの画像が現在のきせかえと異なることがあります。
→現在は解消しております。(2014年09月08日)

絵文字環境によってログインボタンが反応せず、ログインができない。
→現在は解消しております。(2014年09月08日)

絵文字きせかえで、着てるものをはずしても「きせかえ中」になることがある。
→現在は解消しております。(2014年09月08日)

絵文字環境によって、Flashが表示されない。
→現在は解消しております。(2014年09月08日)

絵文字環境によって、ラッキーベリーの特別アイテムがもらえない。
→現在は解消しております。(2014年09月08日)

 

また、下記現象に関しましては、引き続き改修作業中です。

絵文字お歌の時吹き出しの表示位置が上の方にある。

絵文字コケ玉きせかえで、きせかえているアイテムを再度選択出来ることがある。

※スターキャッスルでのピクスター販売を再開いたしました。
現在は、ウェブマネー・クレジットカード・ドコモ決済・Pexすべてご利用いただけます。

 
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今回のシステムメンテナンスにより、
ご利用のみなさまにご迷惑をおかけしたお詫びといたしまして、
不思議なピクミー会員様全員を対象に、
メンテナンス期間中【8/25(月)~8/28(木)】のカレンダーの星マーク及び腹ピコマークの補填をさせていただきます。

その他の補填に関しましては、改めてご報告させていただきます。

 

また、システムメンテナンスの影響により、
スターキャッスルの販売期間が短くなってしまったため、
各種販売期間を変更させていただきます。
販売期間について詳細はこちらから
絵文字スピカ特別アイテム クリーム★ソーダシリーズ のお知らせ

システムメンテナンス後、
環境によりflashが表示されないという不具合があったため、
納涼屋形船シリーズのお渡し期間を9/12(金)まで延長させていただきます。
絵文字パパ様ご褒美アイテム 納涼屋形船シリーズ

 
この度は、会員のみなさまに大変なご迷惑をおかけいたしました事を
深くお詫び申し上げます。

今後も、みなさまによりよいサービスをご提供するために努めてまいります。
今後とも不思議なピクミーをよろしくお願い申し上げます。

※不具合に関するお問い合わせに関しまして
みなさまよりサポート窓口へいただいている、この度の不具合に関する
お問い合わせにつきましては、誠に恐縮ではございますが、
本記事をもって返信と代えさせていただききます。
何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。

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